Storytelling

Seit unserer Geburt erlernen wir, wie Geschichten funktionieren. Wir wissen instinktiv genau, wann eine Geschichte eine gute ist. Ist sie das nicht, dann «stimmt etwas nicht», «etwas ist nicht rund» oder «etwas passt nicht zusammen». Die kulturelle Tradition vermittelt implizit Muster, die wir zumeist unbewusst anwenden. Beim Storytelling ist wichtig, diese narrativen Muster und den Einsatz der Mittel zu kennen, denn wird dagegen verstossen, dann verhindert der formale Verstoss, dass die Inhalte durchdringen.

Es gibt Themen, die die Menschen bewegen. Auch hier ist es wichtig, diese zu kennen. Sie sind Grundlage dafür, dass Themen kollektive Resonanz finden. Der Germanist Peter von Matt hat einmal in einem Interview gesagt, es gebe nur eine Handvoll Themen, die Menschen «bewegen», «bewegen» im buchstäblichen Sinne. Das sei auch der Grund dafür, weshalb sich Menschen verständigen könnten. Diese These ist zu schön, als dass sie richtig sein müsste. Nehmen wir die Richtigkeit an, dann folgt, bei aller Differenz: Menschen sind so unterschiedlich nicht. Es gibt Themen, die alle Menschen trotz Differenz verbinden. Diese Themen gilt es zu finden.

Geschichten werden immer situations- und beziehungsbezogen erzählt, sie differieren dementsprechend. Fragt abends jemand: «Wie war dein Tag?», dann erzählt man die Berufsgeschichte anders, als sie bei einer offiziellen Vorstellungsrunde erzählt würde.

Die Neuropsychologie gibt in vielerlei Hinsicht Aufschluss darüber, warum manche Geschichten funktionieren, andere weniger. Geschichten sind das, was sich das Gehirn besser merken kann als «Folienschlachten». Das hängt eng mit der Funktionsweise des Gehirns zusammen. Beachtet man sie, dann gelingt es, Geschichten zu kreieren, die dem Erzählenden und dem Publikum in Erinnerung bleiben, die Identifikation schaffen, Emotionen hervorrufen und ermöglichen, einen Sinn in ihnen zu entdecken.

Die Heldenreise kann als Ansatz zur Organisationsentwicklung eingesetzt werden. In einem ersten Schritt fungiert sie als diagnostisches Instrument: Welche Firma befindet sich auf welcher Reise? Besteht da Einigkeit oder Differenz? Wie geht die Organisation mit Differenz um? In weiteren Schritten kann man sie als Change-Odyssee nutzen oder zur Kristallisierung des Markenkerns, denn sie fragt nach allem, nach dem auch Simon Sinek fragt.

Für Führungskräfte bedeutet die Heldenreise als Ansatz: Welche Rolle nehmen sie bei diesem Aufbruch ein und wie definieren sie die Rolle? Womit identifizieren sie und ihre Mitarbeiter sich und auf welche Suche begeben sie sich? Storytelling kann sinnstiftend motivierend für den Führungsalltag genutzt werden.